| Tipo | Conceito |
|---|---|
| Tags | eproc, seguranca, autenticacao |
| Fontes | InfoEproc-007 |
| Atualizado | 2026-06-28 |
Camada adicional de segurança no acesso ao eproc. Ao ativá-la, o login exibe um código numérico de 6 dígitos gerado por aplicativo autenticador (ex.: Microsoft Authenticator) instalado em smartphone, além das credenciais (usuário e senha). A configuração no eproc 1G é válida automaticamente para o eproc 2G.
Ativação
- Instalar aplicativo autenticador no smartphone.
- Na tela de login, preencher “Usuário” e “Senha”, clicar em “Autenticação em dois fatores” (não “Entrar”).
- Clicar “Prosseguir” e ler o código QR com o aplicativo (ou copiar o código alfanumérico).
- Inserir o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo no campo adequado, informar e-mail pessoal (não TJSP) e clicar “Enviar”.
- Abrir o link de ativação recebido por e-mail e clicar “Confirmar”.
Uso diário
- Informar usuário e senha, clicar “Entrar”, e então inserir o código de 6 dígitos do aplicativo autenticador.
Dispositivo confiável
- Opção “Não usar o 2FA neste computador e navegador” dispensa o código por até 30 dias sem acesso.
Desativação emergencial
- Em caso de perda/furto/defeito do aparelho, clicar “Autenticação em dois fatores” na tela de login → “Desativar 2FA”. Um link de desativação é enviado ao e-mail cadastrado.
Sincronização de horário
- Códigos inválidos geralmente decorrem de dessincronização do relógio do dispositivo. Usar https://time.is/ para verificar e configurar atualização automática de fuso horário e hora.