| Tipo | Fonte |
|---|---|
| Tags | eproc, boletim |
| Fontes | InfoEproc-007 |
| Atualizado | 2026-06-28 |
- Arquivo: Infoeproc7.pdf
- Edição: 7
- Competência: Todas
- Público-alvo: Todos
Resumo
Orientações para ativar, usar e desativar a Autenticação em Dois Fatores (2FA) no eproc. Abrange a instalação de aplicativo autenticador, leitura de código QR, ativação via e-mail pessoal, acesso diário com código de 6 dígitos, verificação de sincronização de horário do dispositivo, desativação temporária em dispositivos seguros e desativação emergencial em caso de perda/furto do aparelho.
Pontos-chave
- O 2FA adiciona um segundo fator de autenticação além de usuário e senha; o código numérico de 6 dígitos é gerado por aplicativo autenticador instalado em smartphone.
- Usuário externo JUS POSTULANDI preenche o campo “Usuário” com o CPF; ADVOGADOS preenchem com a UF da OAB + 6 dígitos do número da OAB (“SP123456”), não o CPF.
- O botão “Prosseguir” só aparece após preencher os campos “Usuário” e “Senha”.
- O código QR pode ser lido pelo aplicativo; em acesso por celular, há um código alfanumérico abaixo do QR para copiar e colar.
- O endereço de e-mail cadastrado para ativação deve ser pessoal, não associado ao TJSP.
- A configuração e habilitação do 2FA no eproc 1G é válida automaticamente para acesso ao eproc 2G, e vice-versa.
- A sincronização correta da data/hora do dispositivo é fundamental; inconsistências geram erro “Código de autenticação inválido”. Recomenda-se usar https://time.is/ para verificar.
- Em dispositivos pessoais e seguros, é possível desabilitar temporariamente o 2FA por até 30 dias marcando “Não usar o 2FA neste computador e navegador”.
- Em caso de perda/furto/defeito do aparelho, é possível solicitar desativação do 2FA via botão “Desativar 2FA” na tela de autenticação, recebendo link de desativação por e-mail.